Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juin 2026

Cette politique explique comment Ertejel (désignée par « Ertejel » ou « nous ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme et ses services.

1. Responsable du traitement des données

L'entité responsable du traitement de vos données personnelles en tant que « responsable du traitement » est ErtejelPour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous écrire à ertejel@gmail.com.

2. Catégories de données que nous collectons

• Données de compte : nom complet, e-mail, mot de passe (chiffré), photo de profil.
• Données de profil : niveau, objectifs, langue préférée.
• Contenu que vous créez : enregistrements vocaux, transcriptions, rapports d'analyse, résultats de tests.
• Données d'utilisation et techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, journaux d'erreurs.
• Données de contact et d'assistance : messages que vous nous envoyez ou envoyez à l'équipe d'assistance.
• Données de facturation : collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement Lemon Squeezy ; nous ne conservons pas les données de votre carte.

3. Finalités du traitement et base juridique

• Exécution d'un contratcréation de votre compte, fourniture des services d'entraînement et d'analyse par IA, gestion de votre abonnement.
• Intérêts légitimesamélioration du produit, prévention de la fraude, sécurité de la plateforme, statistiques agrégées.
• Consentementenvoi de newsletters marketing facultatives et de messages promotionnels.
• Obligation légaleconservation des documents comptables et fiscaux et réponse aux demandes officielles.

4. Partage des données avec des tiers

Nous partageons un minimum de données avec des prestataires de confiance, uniquement pour les finalités suivantes :

• Lemon Squeezy LLC en sa qualité de commerçant officiel (Merchant of Record) responsable du traitement des paiements, de la gestion des abonnements, du calcul des taxes, de l'émission des factures et du traitement des demandes de remboursement.
• Prestataires d'hébergement et de bases de données cloud (Supabase / Cloudflare) pour faire fonctionner l'infrastructure.
• Prestataires de services d'IA (comme OpenAI et Google) pour analyser les enregistrements et évaluer la performance.
• Outils d'analyse et de supervision technique pour détecter les pannes et améliorer les performances.
• Conseillers professionnels (juridiques et comptables) en cas de besoin.
• Autorités gouvernementales ou judiciaires en cas d'obligation légale.

5. Durée de conservation des données

• Données de compte : tant que votre compte est actif, et pas plus de 24 mois après sa clôture.
• Enregistrements vocaux et résultats des séances : jusqu'à ce que vous les supprimiez, ou pendant 12 mois à compter de leur création.
• Documents de facturation et factures : 7 ans pour répondre aux obligations fiscales et comptables.
• Journaux de sécurité et d'accès : jusqu'à 12 mois.

Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données et en obtenir une copie.
• Faire rectifier toute donnée inexacte.
• Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Limiter le traitement ou vous y opposer.
• Transférer vos données à un autre prestataire (portabilité).
• Retirer son consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
• Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à ertejel@gmail.com et nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment : chiffrement en transit (TLS/HTTPS) et au repos, contrôles d'accès basés sur les rôles, isolation des données des utilisateurs grâce à des politiques de sécurité au niveau des lignes (RLS), surveillance régulière et sauvegardes régulières.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de votre session et à la connexion, ainsi que des cookies d'analyse facultatifs pour mesurer les performances. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés hors de votre pays (y compris dans l'Union européenne et aux États-Unis). Nous nous appuyons sur des garanties juridiques appropriées, comme les clauses contractuelles types (CCT), pour protéger ces transferts.

10. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous publierons la nouvelle version sur cette page avec la date de mise à jour, et nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par une notification sur la plateforme.