Niveau 1 — Accueillir de nouveaux bénévoles
Accueillir chaleureusement de nouveaux bénévoles et expliquer leur rôle avec assurance.
Vous accueillez un nouveau bénévole pour son premier jour au sein de l'équipe.
Expliquer à un nouveau bénévole l'importance de ce travail et la mission de l'équipe.
Un nouveau bénévole vous pose des questions pratiques simples sur le fonctionnement du travail.
Niveau 2 — Répartir les tâches des bénévoles
Répartir avec souplesse des tâches adaptées aux compétences de chaque bénévole.
Vous distribuez différentes tâches à une équipe de bénévoles aux compétences variées.
Un bénévole demande à changer sa mission pour une autre qu'il préfère.
Vous expliquez à l'équipe le calendrier d'un projet de bénévolat à venir.
Niveau 3 — Motiver une équipe fatiguée
Remotiver sincèrement des bénévoles qui ont perdu leur enthousiasme.
Vous remarquez qu'un bénévole a perdu son enthousiasme au fil du temps et vous essayez de le remotiver.
Célébrer un petit succès accompli par l'équipe pour booster le moral.
Vous encouragez un bénévole timide mais talentueux à assumer davantage de responsabilités dans l'équipe.
Niveau 4 — Résoudre un différend entre bénévoles
Traiter équitablement les désaccords et les plaintes au sein de l'équipe.
Un désaccord surgit entre deux bénévoles concernant l'exécution d'une mission commune.
Un bénévole chevronné vous informe qu'il a atteint un point de rupture et envisage de se retirer complètement.
Plusieurs bénévoles se plaignent d'une répartition injuste du travail au sein de l'équipe.
Niveau 5 — Diriger l'équipe en crise ou sous pression
Diriger l'équipe avec constance à travers de vraies crises et de grands succès.
Votre projet de bénévolat traverse une crise imprévue et vous devez guider l'équipe pour la surmonter.
Après une série de défis, l'équipe perd espoir et vous devez raviver son enthousiasme.
Après un long parcours, le projet de bénévolat est une réussite et vous devez célébrer l'ensemble de l'équipe.