Niveau 1 — Votre première réunion d'équipe en tant que responsable
Construire une présence de leader, clarifier les attentes et écouter les craintes de l'équipe.
Vous dirigez votre toute première réunion en tant que nouveau chef d'équipe.
Vous exposez vos attentes à votre équipe dès le départ.
Vous écoutez les préoccupations de votre équipe concernant de nouveaux changements.
Niveau 2 — Déléguer les tâches avec assurance
Déléguer clairement et suivre l'avancement sans micromanagement.
Vous confiez une nouvelle tâche à une employée chevronnée de l'équipe.
Une employée hésite à accepter une nouvelle responsabilité que vous lui proposez.
Vous suivez l'avancement d'une collaboratrice sur une mission que vous lui avez précédemment déléguée.
Niveau 3 — Donner un retour à l'équipe
Donner des retours positifs et d'amélioration et traiter une mauvaise performance.
Vous transmettez à une employée un retour positif précis sur sa performance.
Vous donnez une piste d'amélioration à une employée avec diplomatie.
Vous traitez une baisse notable de performance chez une collaboratrice.
Niveau 4 — Gérer la résistance aux décisions
Tenir bon quand les décisions sont rejetées et résoudre fermement les conflits d'équipe.
Un collaborateur rejette ouvertement une décision administrative que vous avez prise.
Un employé conteste directement votre décision devant toute l'équipe.
Vous gérez un différend entre un employé et son collègue au sein de l'équipe.
Niveau 5 — Diriger l'équipe en crise ou sous pression
Maintenir la stabilité et le moral de l'équipe pendant les crises et célébrer les réussites.
Vous menez votre équipe au cœur d'une véritable crise opérationnelle.
Un employé exprime son épuisement face à une charge de travail constante.
Vous célébrez avec votre équipe la réussite suite au passage d'une crise difficile.