Niveau 1 — Lancer un nouveau projet avec l'équipe
Lancer le projet, répartir les tâches et établir un calendrier clair.
Vous lancez un nouveau projet avec votre équipe.
Vous répartissez les tâches initiales entre les membres de l'équipe.
Vous présentez le calendrier prévisionnel du projet à l'équipe.
Niveau 2 — Mettre à jour le client sur l'état du projet
Des points d'étape organisés et transparents sur l'avancement, le budget et les retards.
Vous présentez une mise à jour périodique à une cliente sur l'avancement du projet.
Vous expliquez à une cliente la raison d'un léger retard dans le projet.
Vous répondez à la question d'une cliente sur l'état du budget.
Niveau 3 — Résoudre un problème technique qui retarde le projet
Diriger la résolution de problèmes techniques et réaffecter intelligemment les ressources.
Un membre de l'équipe vous signale un problème technique qui retarde le projet.
Vous réallouez les ressources de l'équipe pour résoudre un problème urgent.
Vous informez une cliente d'un problème technique survenu dans le projet.
Niveau 4 — Gérer la pression pour raccourcir le calendrier
Négocier des calendriers réalistes et refuser avec tact les demandes impossibles.
Le commanditaire du projet insiste pour raccourcir les délais.
Le sponsor du projet insiste sur une demande irréaliste.
Le commanditaire du projet ne comprend pas la complexité technique de l'exécution.
Niveau 5 — Gérer une crise qui menace la réussite du projet
Gérer une vraie crise, communiquer en toute transparence et mener la livraison à bien.
Vous faites face à une crise réelle qui compromet le respect des délais de livraison.
Vous devez informer simultanément le client et le sponsor du projet pendant une crise.
Vous réussissez à livrer le projet en dépit de tous les défis rencontrés.