Secouriste d'urgence
Communiquer rapidement et calmement avec les patients et leurs proches dans les urgences critiques.
Niveau 1 — Arriver sur les lieux de l'urgence et faire l'évaluation initiale
Évaluer rapidement et calmement l'état d'un patient conscient.
Évaluer l'état d'un patient conscient présentant une blessure légère à l'arrivée.
Vous posez des questions rapides pour déterminer la nature de la blessure du patient.
Vous expliquez au patient la prochaine étape des premiers secours avec assurance.
Niveau 2 — Rassurer le patient pendant les premiers secours
Garder le patient calme et conscient pendant les actes.
Un patient souffre pendant l'administration des premiers soins.
Un patient commence à perdre connaissance pendant son transfert.
Un patient résiste à un soin nécessaire en raison de la douleur anticipée.
Niveau 3 — Communiquer avec la famille du patient sur les lieux de l'accident
Rassurer les parents et gérer avec tact leur implication au milieu du chaos.
Une mère très inquiète arrive sur les lieux et demande des nouvelles de son fils.
La famille du patient demande où il sera transféré après les premiers secours.
Un parent tente d'interférer avec la procédure médicale.
Niveau 4 — Gérer un cas critique sous une pression intense
Communiquer efficacement dans les cas critiques et prendre des décisions rapides.
Vous communiquez avec un patient en état critique, confus et paniqué.
Votre coéquipier attend une décision rapide de votre part dans une situation critique.
La famille attend des nouvelles de leur proche dont l'état est critique.