Nivel 1 — Tu primera reunión de equipo como líder
Crear presencia de liderazgo, aclarar expectativas y escuchar las preocupaciones del equipo.
Lideras tu primera reunión como nuevo jefe de equipo.
Explicas tus expectativas a tu equipo desde el principio.
Escuchar las inquietudes de tu equipo ante los nuevos cambios.
Nivel 2 — Delegar tareas con seguridad
Delegar con claridad y seguir el progreso sin controlar en exceso.
Delegas una nueva tarea a una empleada experimentada del equipo.
Una empleada duda en aceptar una nueva responsabilidad que le has propuesto.
Hacer seguimiento del progreso de una empleada en una tarea que le delegaste anteriormente.
Nivel 3 — Dar comentarios al equipo
Dar comentarios positivos y de mejora y abordar el bajo rendimiento.
Le das a una empleada comentarios positivos específicos sobre su desempeño.
Le das a una empleada una observación para mejorar con diplomacia.
Abordar una caída notable en el desempeño de una empleada.
Nivel 4 — Gestionar la resistencia a las decisiones
Mantenerse firme ante el rechazo de las decisiones y resolver los conflictos del equipo con firmeza.
Un empleado rechaza abiertamente una decisión administrativa que has tomado.
Un empleado cuestiona tu decisión directamente frente al equipo.
Gestionar un conflicto entre un empleado y su compañero de equipo.
Nivel 5 — Dirigir al equipo en una crisis o bajo presión
Mantener la estabilidad y la moral del equipo en las crisis y celebrar los éxitos.
Lideras a tu equipo durante una crisis laboral real.
Un empleado expresa su agotamiento debido a la presión laboral constante.
Celebrar con tu equipo el éxito tras superar una crisis difícil.