Nivel 1 — Abrir un programa de radio
Una apertura animada, presentar el tema e invitar a los oyentes a participar.
Iniciar un nuevo episodio de radio con mucha energía.
Presentas el tema del episodio o al invitado a los oyentes.
Invitar a los oyentes a participar llamando al programa.
Nivel 2 — Gestionar tu primera llamada en directo
Gestionar tu primera llamada con seguridad, hacer preguntas de seguimiento y cerrar con fluidez.
Recibir la primera llamada de un oyente en el programa.
Haces una pregunta de seguimiento para profundizar en la conversación con un oyente.
Terminar una llamada de forma cortés para dar paso a otro participante.
Nivel 3 — Moderar un debate con varios oyentes
Gestionar diversas opiniones con neutralidad y los temas delicados con cuidado.
Gestionar una discusión entre una oyente y la opinión diferente de un interlocutor anterior.
Una oyente plantea un tema personal delicado al aire.
Gestionar un tiempo limitado de forma justa entre varios participantes.
Nivel 4 — Gestionar a un oyente enfadado en directo
Calmar el enfado y responder con firmeza al lenguaje inapropiado.
Una persona llama muy molesta por el tema del episodio en vivo.
Un oyente utiliza lenguaje inapropiado al aire.
Un oyente sigue exaltado y la discusión se sale de control.
Nivel 5 — Gestionar una crisis en directo
Afrontar fallos técnicos, noticias de última hora y un cierre profesional.
Ocurre un problema técnico inesperado durante la transmisión en vivo.
Llega una noticia de última hora que interrumpe el curso del programa en vivo.
Concluir de manera profesional una sección que ha enfrentado muchos desafíos.