Nivel 1 — Empezar un proyecto nuevo con el equipo
Arrancar el proyecto, repartir las tareas y fijar un calendario claro.
Inicias un nuevo proyecto con tu equipo.
Distribuye las tareas iniciales entre los miembros del equipo.
Presentas al equipo el cronograma inicial del proyecto.
Nivel 2 — Informar al cliente del estado del proyecto
Actualizaciones ordenadas y transparentes sobre el progreso, el presupuesto y los retrasos.
Presentas a una cliente una actualización periódica sobre el avance del proyecto.
Explica a una cliente el motivo de un pequeño retraso en el proyecto.
Respondes a la pregunta de una cliente sobre el estado del presupuesto.
Nivel 3 — Resolver un problema técnico que retrasa el proyecto
Liderar la resolución de problemas técnicos y reasignar recursos con inteligencia.
Un miembro del equipo informa sobre un problema técnico que retrasa el proyecto.
Reasigna los recursos del equipo para solucionar un problema urgente.
Hablas con una cliente sobre un problema técnico surgido en el proyecto.
Nivel 4 — Gestionar la presión para acortar los plazos
Negociar plazos realistas y rechazar con tacto las peticiones imposibles.
El patrocinador del proyecto presiona para reducir los plazos.
El patrocinador del proyecto insiste en una petición poco realista.
El patrocinador del proyecto no comprende la complejidad de la implementación técnica.
Nivel 5 — Gestionar una crisis que amenaza el éxito del proyecto
Liderar una crisis real, comunicar con transparencia y lograr la entrega con éxito.
Te enfrentas a una crisis real que amenaza el cumplimiento de los plazos de entrega.
Debes informar al cliente y al patrocinador del proyecto al mismo tiempo durante una crisis.
Logras entregar el proyecto a pesar de todos los desafíos enfrentados.