Nivel 1 — Primera presentación de ventas
Iniciar una conversación de venta y explicar el producto de forma breve y segura.
Inicias una conversación de venta con un cliente potencial por primera vez.
Explicas el producto de forma concisa y atractiva a un cliente nuevo.
Respondes a una pregunta básica sobre el uso del producto.
Nivel 2 — Presentar con claridad el valor del producto
Relacionar el producto con un beneficio real y usar la prueba social.
Relacionas el producto con un beneficio real que le interesa específicamente al cliente.
Diferencias tu producto de otros similares en el mercado.
Utilizas una historia de éxito de un cliente anterior para generar confianza.
Nivel 3 — Gestionar la comparación de precios
Justificar el precio con el valor añadido y mostrar el coste de aplazarlo.
Una cliente compara el precio con un competidor más barato.
Presentas un descuento u oferta especial de forma estratégica para motivar la decisión.
Le explicas a una clienta el costo de posponer la decisión de compra.
Nivel 4 — Responder a varias objeciones
Responder con seguridad a varias objeciones y malas experiencias previas.
Un cliente plantea varias objeciones al mismo tiempo.
Un cliente cuestiona totalmente la utilidad del producto para él.
Un cliente comparte una mala experiencia previa con un producto similar.
Nivel 5 — Cerrar el trato
Pedir el cierre con seguridad y resolver la última objeción antes del acuerdo.
Solicitas el cierre del trato a un cliente casi convencido pero indeciso.
Un cliente plantea una última objeción antes de la aceptación final.
Un cliente finalmente acepta y comienzas a construir una relación a largo plazo.