Nivel 1 — El anuncio interno
Anunciar la fecha de lanzamiento y motivar a tu equipo con seguridad.
Anuncias a tu equipo la fecha oficial del lanzamiento del producto por primera vez.
Explicas a tu equipo por qué este producto es importante para la empresa y para su futuro.
Un miembro de tu equipo está preocupado por el aumento de la carga de trabajo durante el periodo de lanzamiento.
Nivel 2 — Coordinar con el equipo de marketing
Diseñar el plan de mensajes y los canales de lanzamiento con marketing.
Acuerdas con la directora de marketing el mensaje principal de la campaña de lanzamiento.
Revisas con la directora de marketing el plan de canales (redes sociales, email, anuncios) para la campaña de lanzamiento.
Debates con el equipo de marketing sobre el mejor momento para anunciar el producto.
Nivel 3 — Día del lanzamiento
El anuncio oficial y la gestión de las primeras horas de reacción del público.
Anuncias oficialmente el lanzamiento del producto ante una audiencia o mediante una transmisión en vivo.
Inmediatamente después del anuncio, comienzan los comentarios de la audiencia (positivos y negativos) y debes responder con rapidez.
Después de la primera hora del lanzamiento, reúnes a tu equipo para una actualización rápida sobre las primeras reacciones.
Nivel 4 — Gestionar los problemas del día del lanzamiento
Gestionar crisis técnicas y reacciones inesperadas bajo presión real.
Tu sitio web se ha caído debido a la gran afluencia de visitantes durante el lanzamiento; debes comunicarte con el equipo y el público.
Surge una reacción negativa inesperada de una parte de la audiencia hacia una característica del producto.
Basándote en el feedback, debes tomar una decisión rápida para ajustar el mensaje de la campaña de marketing en pleno día de lanzamiento.
Nivel 5 — La revisión tras el lanzamiento
Presentar los resultados con transparencia y elaborar un plan de acción para la siguiente fase.
Presentas los resultados completos del lanzamiento (éxitos y fracasos) ante un director ejecutivo exigente.
Diriges una sesión de lecciones aprendidas con tu equipo tras finalizar la campaña de lanzamiento.
Basándote en los resultados, planificas con la gerencia el siguiente paso (expansión, ajuste o nueva funcionalidad).