Técnico de emergencias
Comunicarse con rapidez y calma con pacientes y familiares en emergencias críticas.
Nivel 1 — Llegar al lugar de la emergencia y evaluación inicial
Evaluar con rapidez y calma a un paciente consciente.
Evalúa el estado de un paciente consciente con una lesión leve al llegar.
Haces preguntas rápidas para determinar la naturaleza de la lesión del paciente.
Explicar al paciente el siguiente paso del servicio de urgencias con confianza.
Nivel 2 — Tranquilizar al paciente durante la atención de urgencia
Mantener al paciente tranquilo y consciente durante los procedimientos.
Un paciente siente dolor mientras se le aplican los primeros auxilios.
Un paciente empieza a perder la concentración durante su traslado.
Un paciente se resiste a un procedimiento necesario por el dolor esperado.
Nivel 3 — Comunicarse con la familia del paciente en el lugar del accidente
Tranquilizar a los padres y gestionar con tacto su intervención en medio del caos.
Una madre muy preocupada llega al lugar del accidente y pregunta por su hijo.
Los familiares preguntan a dónde será trasladado el paciente tras los primeros auxilios.
Un familiar intenta interferir en el procedimiento médico.
Nivel 4 — Gestionar un caso crítico bajo gran presión
Comunicarse con eficacia en casos críticos y tomar decisiones rápidas.
Te comunicas con un paciente en estado crítico que está confundido y en pánico.
Tu compañero de equipo espera una decisión rápida de tu parte en una situación crítica.
Los familiares esperan noticias sobre el estado crítico de su pariente.