Nivel 1 — Hacer la historia clínica
Crear cercanía, recoger datos básicos y tranquilizar antes de la exploración.
Recibes a un paciente ansioso y tomas su historial médico.
Le preguntas a un paciente sobre sus síntomas con mayor detalle.
Tranquilizas a un paciente ansioso antes de comenzar el examen médico.
Nivel 2 — Explicar un diagnóstico sencillo
Explicar con sencillez el diagnóstico y su causa y tranquilizar al paciente con sinceridad.
Explicas un diagnóstico médico en lenguaje sencillo a una paciente.
Le explicas a una paciente la causa médica de su afección.
Tranquilizas a una paciente preocupada por la gravedad de su diagnóstico.
Nivel 3 — Responder preguntas detalladas
Responder con paciencia a muchas preguntas y explicar las opciones de tratamiento.
Respondes a una serie de preguntas consecutivas formuladas por una paciente.
Explicas a una paciente las opciones de tratamiento disponibles y las comparas.
Respondes a la pregunta de una paciente preocupada por posibles efectos secundarios.
Nivel 4 — Gestionar el rechazo al tratamiento
Entender los miedos del paciente y respetar con profesionalidad su decisión final.
Un paciente rechaza el plan de tratamiento que has propuesto.
Un paciente comparte miedos específicos sobre el tratamiento propuesto.
Un paciente insiste en rechazar el tratamiento de forma definitiva.
Nivel 5 — Comunicar una noticia médica difícil
Comunicar noticias difíciles con sensibilidad y establecer un plan de seguimiento.
Comunicas a un paciente la noticia de un diagnóstico difícil.
Un paciente pregunta con franqueza sobre sus posibilidades de recuperación.
Establece un plan de seguimiento claro después de comunicar una noticia difícil.