Seviye 1 — İlk satış sunumu
Satış görüşmesi başlatmak ve ürünü kısaca ve özgüvenle açıklamak.
Potansiyel bir müşteriyle ilk kez satış görüşmesi başlatıyorsunuz.
Yeni bir müşteriye ürünü kısa ve ilgi çekici bir şekilde açıklıyorsunuz.
Ürün kullanımıyla ilgili temel bir soruyu yanıtlıyorsunuz.
Seviye 2 — Ürünün değerini net sunmak
Ürünü gerçek bir faydayla ilişkilendirmek ve sosyal kanıt kullanmak.
Ürünü, özellikle müşteriyi ilgilendiren gerçek bir faydayla ilişkilendiriyorsunuz.
Ürününüzü piyasadaki benzer ürünlerden ayırın.
Güven inşa etmek için eski bir müşterinin başarı hikayesini kullanıyorsunuz.
Seviye 3 — Fiyat karşılaştırmasıyla başa çıkmak
Fiyatı katma değerle gerekçelendirmek ve ertelemenin maliyetini açıklamak.
Bir müşteri fiyatı daha ucuz bir rakiple karşılaştırıyor.
Karar vermeyi teşvik edecek şekilde akıllıca bir indirim veya özel teklif sunuyorsunuz.
Bir müşteriye satın alma kararını ertelemenin maliyetini açıklıyorsunuz.
Seviye 4 — Birden fazla itirazla başa çıkmak
Birkaç itirazı ve geçmişteki kötü deneyimleri özgüvenle ele almak.
Müşteri aynı anda birden fazla itirazda bulunuyor.
Müşteri, ürünün kendisine sağlayacağı faydayı tamamen sorguluyor.
Müşteri benzer bir ürünle yaşadığı geçmişteki kötü deneyimini paylaşıyor.
Seviye 5 — Anlaşmayı kapatmak
Satışı kapatmayı özgüvenle istemek ve anlaşmadan önce son itirazı ele almak.
Neredeyse ikna olmuş ancak tereddüt eden bir müşteriden satışı tamamlamasını istiyorsunuz.
Müşteri, son onaydan hemen önce son bir itirazda bulunuyor.
Bir müşteri sonunda ikna oldu ve uzun vadeli bir ilişki kurmaya başlıyorsunuz.