Seviye 1 — Yeni bir çalışanı karşılamak
Yeni çalışana sıcak bir karşılama ve temel politika ve hakları açıklamak.
Şirketteki ilk gününde bir çalışanı karşılıyorsunuz.
Yeni bir çalışana temel şirket politikalarını açıklayın.
Yeni bir çalışana maaş ve yan hakların detaylarını açıklama.
Seviye 2 — İdari soruları yanıtlamak
Terfi yollarını, resmî prosedürleri ve şirket kültürünü açıklamak.
Bir çalışan size şirkette terfi süreçlerinin nasıl işlediğini soruyor.
Bir çalışana resmi şikayette nasıl bulunulacağını anlatın.
Bir çalışanın iş atmosferi ve kültürü hakkındaki sorusunu dürüstçe yanıtlama.
Seviye 3 — Bir çalışanın şikâyetini dinlemek
Tarafsız dinleme, adil soruşturma ve sonuçları hassasiyetle bildirmek.
Bir kadın çalışanın, iş arkadaşıyla yaşadığı sorun hakkındaki şikayetini dinliyorsunuz.
Bir çalışanın şikayet ayrıntılarını tarafsız bir şekilde inceleyin.
Bir kadın çalışana şikayetiyle ilgili soruşturma sonucunu bildirme.
Seviye 4 — Disiplin görüşmesi yapmak
Disiplin görüşmelerini kararlılık ve saygıyla yürütmek ve gelişim planları oluşturmak.
Bir ihlal nedeniyle çalışanla ilk disiplin görüşmesini yapıyorsunuz.
Savunmasını dinledikten sonra bir çalışanın kural ihlalini belgeleyin.
Çalışanla birlikte net bir performans geliştirme planı hazırlama.
Seviye 5 — İşten çıkarmayı hassasiyetle yönetmek
İşten çıkarma haberini onurlu bir şekilde iletmek ve hakları net bir şekilde açıklamak.
Bir çalışana iş akdinin feshedilmesi kararını bildiriyorsunuz.
Bir çalışana işten ayrılma aşamasındaki mali haklarını açıklayın.
İşten çıkış mülakatını onur ve saygı çerçevesinde sonlandırmak.