المستوى 1 — أول عرض مبيعات
فتح محادثة بيع وشرح المنتج بإيجاز وثقة.
تفتح محادثة بيع مع عميل محتمل لأول مرة.
تشرح المنتج بإيجاز وجاذبية لعميل جديد.
تجيب عن سؤال أساسي حول استخدام المنتج.
المستوى 2 — عرض قيمة المنتج بوضوح
ربط المنتج بفائدة حقيقية واستخدام دليل اجتماعي.
تربط المنتج بفائدة حقيقية تهم العميل تحديدًا.
تميز منتجك عن منتجات مشابهة بالسوق.
تستخدم قصة نجاح عميل سابق لبناء الثقة.
المستوى 3 — التعامل مع مقارنة الأسعار
تبرير السعر بقيمة مضافة وتوضيح تكلفة التأجيل.
تقارن عميلة السعر بمنافس أرخص.
تعرض خصمًا أو عرضًا خاصًا بذكاء يحفز القرار.
توضح لعميلة تكلفة تأجيل قرار الشراء.
المستوى 4 — معالجة اعتراضات متعددة
معالجة عدة اعتراضات وتجارب سيئة سابقة بثقة.
يطرح عميل عدة اعتراضات معًا بنفس الوقت.
يشكك عميل كليًا بجدوى المنتج له.
يشارك عميل تجربة سيئة سابقة مع منتج مشابه.
المستوى 5 — إغلاق الصفقة
طلب الإغلاق بثقة ومعالجة آخر اعتراض قبل الاتفاق.
تطلب إتمام الصفقة من عميل شبه مقتنع لكن متردد.
يطرح عميل اعتراضًا أخيرًا قبل الموافقة النهائية.
يوافق عميل أخيرًا وتبدأ ببناء علاقة طويلة الأمد.