المستوى 1 — استقبال موظف جديد
ترحيب دافئ وشرح سياسات ومزايا أساسية للموظف الجديد.
ترحب بموظف بأول يوم له بالشركة.
تشرح لموظف جديد سياسات الشركة الأساسية.
توضح لموظف جديد تفاصيل الرواتب والمزايا.
المستوى 2 — الإجابة عن أسئلة إدارية
شرح مسارات الترقية والإجراءات الرسمية وثقافة الشركة.
يسألك موظف عن كيفية عمل الترقيات بالشركة.
تشرح لموظف كيفية تقديم شكوى رسمية.
يسألك موظف عن أجواء وثقافة العمل بصدق.
المستوى 3 — الاستماع لشكوى موظف
الاستماع الحيادي والتحقيق العادل وإبلاغ النتائج بحساسية.
تستمع لشكوى موظفة عن مشكلة مع زميلها بالعمل.
تحقق بتفاصيل شكوى موظفة بحيادية.
تبلغ موظفة بنتيجة التحقيق بشكواها.
المستوى 4 — إجراء مقابلة تأديبية
إجراء مقابلات تأديبية بحزم واحترام ووضع خطط تحسين.
تجري مقابلة تأديبية أولى مع موظف بسبب مخالفة.
توثق مخالفة موظف بعد سماع دفاعه.
تضع مع الموظف خطة تحسين أداء واضحة.
المستوى 5 — إدارة إنهاء خدمة بحساسية
إيصال أخبار إنهاء خدمة بكرامة وشرح الحقوق بوضوح.
تبلغ موظفًا بقرار إنهاء خدمته.
تشرح لموظف حقوقه المالية عند نهاية الخدمة.
تنهي مقابلة إنهاء الخدمة بكرامة واحترام.