المستوى 1 — أول جلسة استماع لطالب
بناء ثقة أولية تشجع الطالب على الانفتاح والصدق.
يتردد طالب بمشاركة مشكلته الحقيقية معك بأول جلسة.
يسأل الطالب إذا كلامه رح يبقى سريًا.
تفتح حوارًا مع طالب حول تراجع أدائه الدراسي مؤخرًا.
المستوى 2 — التحدث مع ولي أمر قلق
طمأنة الأهل بصدق وشرح خطط الدعم بوضوح.
تطمئن أمًا قلقة جدًا على وضع ابنها بالمدرسة.
تشرح لولية أمر خطة دعم مقترحة لابنها.
يلوم ولي أمر المدرسة كليًا على مشكلة ابنه.
المستوى 3 — التعامل مع مشكلة سلوكية
مواجهة السلوك السلبي واكتشاف أسبابه ووضع خطة تحسين.
تواجه طالبًا بخصوص سلوك عدواني لاحظته.
تكتشف أن السلوك السلبي نابع من مشكلة منزلية مخفية.
تضع مع الطالب خطة لتحسين سلوكه بالمدرسة.
المستوى 4 — التنسيق بين الطالب والمعلم
إدارة إحباط المعلمين وتنسيق حلول ثلاثية الأطراف.
يعبر معلم عن إحباطه من سلوك طالب معين بصفه.
تقترح على المعلم تعديلًا بأسلوب تعامله مع الطالب.
تنسق اجتماعًا يجمع المعلم والطالب لحل المشكلة سويًا.
المستوى 5 — التعامل مع أزمة نفسية حقيقية
التعامل بحساسية عالية مع أزمات نفسية وبناء خطط دعم شاملة.
يكشف طالب عن أزمة نفسية حقيقية يمر بها.
عليك التواصل مع الأهل حول أزمة ابنهم النفسية بحساسية شديدة.
تضع خطة دعم شاملة تتضمن الطالب والأهل والمدرسة بعد الأزمة.