Stufe 1 — Einen neuen Mitarbeiter willkommen heißen
Ein herzlicher Empfang und Erklärung der wichtigsten Richtlinien und Leistungen für den neuen Mitarbeiter.
Sie begrüßen einen Mitarbeiter an seinem ersten Tag im Unternehmen.
Erklären Sie einem neuen Mitarbeiter die grundlegenden Richtlinien des Unternehmens.
Einem neuen Mitarbeiter Details zu Gehalt und Zusatzleistungen erklären.
Stufe 2 — Verwaltungsfragen beantworten
Aufstiegswege, formale Verfahren und die Unternehmenskultur erklären.
Ein Mitarbeiter fragt Sie, wie Beförderungen im Unternehmen funktionieren.
Erklären Sie einem Mitarbeiter, wie er eine formale Beschwerde einreichen kann.
Ein Mitarbeiter fragt Sie ehrlich nach der Arbeitsatmosphäre und Unternehmenskultur.
Stufe 3 — Der Beschwerde eines Mitarbeiters zuhören
Neutral zuhören, fair untersuchen und Ergebnisse einfühlsam mitteilen.
Sie hören sich die Beschwerde einer Mitarbeiterin über ein Problem mit einem Kollegen an.
Untersuchen Sie die Details einer Mitarbeiterbeschwerde mit voller Unparteilichkeit.
Eine Mitarbeiterin über das Ergebnis der Untersuchung ihrer Beschwerde informieren.
Stufe 4 — Ein Disziplinargespräch führen
Disziplinargespräche bestimmt und respektvoll führen und Verbesserungspläne aufstellen.
Sie führen ein erstes Disziplinargespräch mit einem Mitarbeiter aufgrund eines Fehlverhaltens.
Dokumentieren Sie ein Fehlverhalten eines Mitarbeiters, nachdem Sie dessen Stellungnahme gehört haben.
Einen klaren Plan zur Leistungsverbesserung mit dem Mitarbeiter erarbeiten.
Stufe 5 — Eine Kündigung einfühlsam durchführen
Die Nachricht einer Kündigung würdevoll überbringen und die Rechte klar erklären.
Sie teilen einem Mitarbeiter die Entscheidung über die Beendigung seines Arbeitsverhältnisses mit.
Erklären Sie einem Mitarbeiter seine finanziellen Ansprüche bei Beendigung des Arbeitsverhältnisses.
Ein Austrittsgespräch mit Würde und Respekt beenden.