Stufe 1 — Das Eis brechen und interaktive Vorstellungsrunden
Konzentration auf Einstieg, Vorstellung der Teilnehmer und die Schaffung eines sicheren Raums für den Dialog mit Grundregeln für die Diskussion.
Sie eröffnen eine Gruppendiskussion mit einer Gruppe, die sich zum ersten Mal trifft, und müssen das Eis brechen.
Die Gruppenmitglieder stellen sich einander interaktiv vor, bevor das Hauptthema beginnt.
Sie moderieren eine kurze Vorstellungsrunde mit einer Gruppe von zehn Personen.
Stufe 2 — Den Fluss einer Einzelrede steuern
Sie moderieren den Redefluss zwischen mehreren Teilnehmern, die alle gleichzeitig sprechen möchten.
Sie bemerken einen Teilnehmer, der noch nichts gesagt hat, und versuchen ihn behutsam einzubeziehen.
Sie machen sich eine kurze Notiz, während ein Teilnehmer spricht, ohne den Kontakt zu verlieren.
Stufe 3 — Die Diskussion strukturieren
Lernen, fließend zwischen den Diskussionsthemen zu wechseln und die Zeit jedes Abschnitts einzuhalten.
Sie leiten reibungslos von einem Thema zum nächsten über und halten dabei den Zeitplan ein.
Die Diskussion weicht vom Hauptthema ab und Sie müssen sie behutsam zurückführen.
Sie erklären der Gruppe vor Beginn die Grundregeln für die Diskussion.
Stufe 4 — Dominante Parteien neutralisieren
Diplomatische Strategien entwickeln, um zu verhindern, dass eine Person das Gespräch dominiert, und die Redezeit fair zu verteilen.
Ein Teilnehmer beansprucht den Großteil der Diskussionszeit und lässt andere nicht zu Wort kommen.
Sie bemerken, dass einige Mitglieder gar nicht sprechen, während andere dominieren, und müssen für Ausgleich sorgen.
Sie setzen eine bestimmte Technik ein, um die Dominanz eines Mitglieds taktvoll zu reduzieren.
Stufe 5 — Zwischenzusammenfassungen und das Gespräch voranbringen
Fähig sein, die eingebrachten Ideen regelmäßig zusammenzufassen und miteinander zu verknüpfen, um die Gruppendiskussion zu bereichern.
In der Mitte der Diskussion fassen Sie die bisher vorgebrachten Ideen zusammen, um den weiteren Verlauf zu klären.
Nach der Zusammenfassung bringen Sie die Gruppe dazu, tiefer in die Diskussion einzusteigen.
Sie vergewissern sich bei der Gruppe, ob Ihre Zusammenfassung das Gesagte korrekt wiedergibt.
Stufe 6 — Widersprüchliche Meinungen steuern
Mit scharfen Meinungsverschiedenheiten umgehen und Tonfall und Körpersprache kontrollieren, um eine Eskalation zu verhindern.
Zwischen zwei Gruppenmitgliedern tritt eine heftige Meinungsverschiedenheit auf.
Ein Mitglied wird bei einer Meinungsverschiedenheit laut, und Sie müssen die Atmosphäre beruhigen.
Helfen Sie der Gruppe, Ideen zu kritisieren, ohne Personen anzugreifen.
Stufe 7 — Kritisches Denken in der Gruppe fördern
Vertiefende Fragen stellen, die die Gruppe dazu bringen, Ideen gründlich zu analysieren, statt sie oberflächlich zu akzeptieren, und Brainstorming fördern.
Sie stellen eine gezielte Frage, die die Gruppe zum tieferen Nachdenken anregt, statt sich mit oberflächlichen Antworten zufrieden zu geben.
Sie leiten eine Brainstorming-Sitzung, um neue Ideen und kreative Lösungen in der Gruppe zu generieren.
Stellen Sie eine allgemein akzeptierte Annahme infrage, um tieferes Denken anzuregen.
Stufe 8 — Die Diskussion unter Druck und knapper Zeit steuern
Komplexe Diskussionen in sehr kurzen Zeitfenstern führen und dabei die Qualität der Ergebnisse und die Ruhe der Gruppe wahren.
Es verbleiben nur noch wenige Minuten, und Sie müssen eine komplexe Diskussion mit klaren Ergebnissen abschließen.
Aufgrund der knappen Zeit beginnt in der Gruppe Unruhe aufzukommen.
Entscheiden Sie sich aufgrund von Zeitmangel für ein weiteres Vorgehen, obwohl nicht alle Punkte geklärt sind.
Stufe 9 — Verhandeln und Konsens erreichen
Die Gruppe zu praktischen Übereinstimmungen führen und geistige Streitigkeiten beilegen, um zu einheitlichen Abschlussempfehlungen zu gelangen.
Sie führen die Gruppe nach einer langen und verzweigten Diskussion zu praktischen Einigungspunkten.
Vor der finalen Entscheidung besteht ein intellektueller Konflikt zwischen zwei Mitgliedern, den Sie lösen müssen.
Ein Mitglied weigert sich, den Konsens zu akzeptieren, obwohl der Rest der Gruppe zustimmt.
Stufe 10 — Professionelle Moderation und abschließende Analyse
Die Rolle des völlig neutralen Moderators beherrschen, Gruppendynamiken bewerten und eine umfassende abschließende Analyse des Gesprächsverlaufs liefern.
Sie präsentieren der Gruppe einen umfassenden Analysebericht über den Verlauf und die Ergebnisse der Diskussion.
Ein Mitglied fragt Sie nach Ihrer persönlichen Meinung zum Thema, und Sie müssen als Moderator Ihre Neutralität wahren.
Geben Sie praktische Empfehlungen zur Verbesserung zukünftiger Diskussionsrunden.